化民冻解民忧 暖民意惠民生青岛水务海润自来水集团抗寒保供水

  “你们的‘青水管+’服务真是又周到又暖心，真没想到这么快就处理了我家多年的难题，真是太感谢你们了。”近来，青岛华山路15号张先生将一面写有“不畏酷寒忙抢修、冰天雪地人心暖”的锦旗送至青岛水务集团，对青岛水务海润自来水集团市南所切实为大众办实事、解民忧的高质量服务表明诚挚的感谢。

  12月16日清晨，市南所接到电线户家中水管封冻后，党员志愿者服务队冒着风雪酷寒第一时间赶赴现场，经排查发现，此处过表管道为用户自建架空管道，因周末无人居住，加之一夜冬风，内部水管被封冻。“基本上每遇隆冬都会被冻住，以往我都用温水灌溉，但这次怎样浇也不化冻，这才求助你们。”用户如是说。经剖析研判，在这么低的温度下，如采纳传统化冻方法或许没办法到达冻结的作用。针对详细状况，服务队给予了抛弃架空管，铺设地下管的处理计划，经过接连20多小时的计划拟定、管道铺设，用户康复供水。这一举动彻底处理了用户多年来的冬天用水困扰，“气候尽管冰冷，但是有你们在就很温暖。”用户看到服务队员繁忙的身影，非常感动，激动地与之握手表明感谢，随后就呈现张先生登门送锦旗一幕。

  2023年底，岛城迎来今冬首场降雪，气温断崖式下降，供水设备面临严峻考验，作为冬天保供水阵线的供水人，在做好室外供水设备保温作业的一起，枕戈待旦全力备战抗寒保供“攻坚战”。入冬前，青岛水务海润自来水集团结合近年来抗寒保供作业经验，在冬天防寒保温办法上下足了功夫，坚持早预备、早举动、早宣扬的准则，提早做好、做实冬天供水设备防冻各项预备作业，保证冬天全市供水水量足、水压稳、水质优。

  12月20日，辛家庄所接到古田路14号4号楼3单元居民反映其用水难的求助电话，服务队员第一时间赶到居民家中了解状况。经现场执行，自来水主管道供水正常，怀疑是过表管道漏水形成。随即，服务队员开端对用户所属管道进行逐个排查。经排查发现，因为当年开发商建造等原因，过表管道由一楼网点内穿过再进入居民家中。管道漏水部位正好在一楼网点内。经屡次洽谈，为避免修理作业影响网点正常经营，服务队员绕开网点从头铺设管道，与楼道内的居民管道对接，在冰冷冬雪中奋战数小时，完结管道铺设对接，圆满处理了用户表后用水问题，得到了高度赞扬。

  12月20日黄昏，李村所接到辖区延川路绿城小区用户电话反映家中无水，话务员经过交流判别用户管道或许上冻。刚刚完结上一个作业的服务队员当即带上化冻东西赶赴现场。大雪往后，地上湿滑，冬风刺骨，但正值晚饭时间，为了用户能用上自来水，服务队员加班加点为用户排忧解难。经现场执行，此处为开放式连廊，露天无遮挡的表后管道极易受冻，服务队员当即沿着管道一点一点为用户冻结。经过一小时的尽力，用户家中康复供水，并为避免管道再次上冻，服务队员用保温材料来了防冻包裹，用户看在眼里，感动在心上，约请服务队员进屋取暖，服务队员婉言谢绝持续奔赴下一个作业现场，繁忙的身影消失在冰冷的夜里。

  在冬风的微弱吹拂下，风寒效应显着，即使有手套、棉衣、棉靴的全副武装，也抵挡不住寒冷的冬风钻心刺骨。“即使是零下十几度的气候也阻止不了咱们抗寒保供的决计，累点冷点不算什么，只需能看到用户康复供水后的笑脸，咱们觉得值了。”抗寒保供一线人员搓着冻僵的手如是说。这便是隆冬下海润人的据守，他们用担任守护着岛城的生活源泉。

  面临接下来的寒流，海润人多措并重，经过播送、报纸、电视、网站、短信、粘贴提示和微信大众号等多渠道发布温馨提示，将保温防冻温馨提示传播到每家每户。与此一起，海润集团加强完善应急预案，不断加大运转薄弱环节排查力度，12个区所24小时值守，抽调科室主干及青年志愿者帮忙区所应急防冻，装备应急物资储藏、冻结设备(热风枪、蒸汽加热器等)、应急送水周转桶及融雪剂、防寒沙等抗寒抗冻物资，竭尽全力保证极点气候下岛城供水设备安全平稳运转。